Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Rosa María Matamoros Fernández, empresaria individual, con los datos indicados arriba.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Pedidos: nombre, empresa, NIF o CIF, correo, teléfono, dirección de entrega, archivo de impresión, enlace de descarga si lo indicas, observaciones y el importe del pedido. Finalidad: revisar tu archivo, producir y enviar el pedido, cobrarlo y facturarlo.
• Bonos de metros: los mismos datos de contacto y facturación, más el saldo del bono y los pedidos que se han descontado de él. Finalidad: gestionar la compra, el saldo y su caducidad.
• Diseños del personalizador y del configurador de pliego: las imágenes y los textos que añades se procesan en tu propio navegador y no se envían a nuestro servidor mientras diseñas. Solo nos llegan cuando haces el pedido o envías la solicitud de ropa, como archivo de impresión, y desde entonces se tratan como los demás archivos de impresión (apartado 4). Para que no pierdas el trabajo, tu diseño se guarda en el almacenamiento de tu navegador, en tu dispositivo (ver la política de cookies). Te recomendamos no subir imágenes con datos personales de terceros (por ejemplo, fotos de personas) sin su permiso.
• Solicitudes de ropa personalizada: nombre, empresa, NIF o CIF, correo, teléfono, código postal, observaciones, las prendas, tallas y cantidades que eliges y tus diseños (como archivo de impresión y como imagen de la prenda). Finalidad: comprobar stock y diseños, confirmarte el pedido y su precio y, si lo aceptas, producirlo.
• Consultas (más de 50 metros): nombre, empresa, correo, teléfono y mensaje. Finalidad: contestarte con un presupuesto.
• Seguimiento: cada pedido y cada bono tienen un enlace personal con un código secreto para consultar su estado, descargar la proforma o ver el saldo. Quien tenga ese enlace puede verlo, así que no lo compartas. Esas páginas muestran el estado y los hitos del pedido, no tus datos de contacto.
• Correos que te enviamos: confirmación del pedido, enlace de pago, aviso de pago recibido, aviso de envío con el número de seguimiento y aviso de activación del bono. Son comunicaciones sobre tu pedido, no publicidad.
• Datos técnicos: la dirección IP y la fecha de las visitas pueden quedar en los registros del servidor, y se usan para la seguridad del servicio y para limitar abusos (por ejemplo, demasiados envíos seguidos).

3. Base legal

La ejecución del contrato o de las medidas precontractuales que nos pides (art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales de facturación y contabilidad (art. 6.1.c) y nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f). No enviamos publicidad sin tu consentimiento.

4. Conservación

Los datos de consultas y de solicitudes de ropa personalizada se conservan un año. Los de pedidos y bonos, durante la relación comercial y después el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años). Los archivos de impresión pasan al sistema interno del taller en cuanto recibimos el pedido y se borran de esta web unos días después (si por algún motivo no llegaran a pasar, se borran a los 60 días de entregar el pedido o de atender la solicitud de ropa). En el taller se conservan mientras hagan falta para el pedido y sus posibles repeticiones. Los registros técnicos del servidor se conservan solo el tiempo imprescindible para la seguridad.

5. Destinatarios y encargados

• Pasarela de pago (Getnet, del Banco Santander): cuando pagas con tarjeta, entras en la página segura del banco y escribes allí los datos de tu tarjeta. Nosotros no los vemos ni los guardamos; solo recibimos la confirmación de si el pago se ha hecho.
• Proveedor de correo electrónico: para enviarte y recibir los correos de tu pedido.
• Proveedor de alojamiento: el sitio y sus datos se alojan en un servidor de un proveedor que actúa como encargado del tratamiento.
• Agencia de transporte: recibe los datos necesarios para la entrega (nombre, dirección, teléfono).
• Buscador de direcciones: al escribir la calle en el formulario de pedido, nuestro servidor consulta el servicio Photon (photon.komoot.io, con datos de OpenStreetMap) con el texto tecleado para sugerirte direcciones. Esa consulta sale de nuestro servidor, no de tu navegador: Photon no recibe tu dirección IP ni ningún otro dato tuyo.
• Archivos por enlace: si nos mandas el archivo mediante un enlace (WeTransfer, Google Drive, Dropbox…), ese servicio lo eliges y gestionas tú.

Las tipografías y el resto de recursos de la web se sirven desde nuestro propio servidor: tu navegador no se conecta a Google ni a otros terceros para cargarlos. No vendemos ni cedemos datos a terceros con otros fines.

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y pedir la portabilidad escribiendo a mkt@rmingenia.com con una copia de tu documento de identidad. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).